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“名师指导”“一对一辅导”海口培训班营销噱
http://www.iceopack. / 2019-07-10 23:28

  如今,形形色色的校外培训机构让许多家长眼花缭乱,有的号称有名师坐镇,有的强调提分效果。然而,这些广告到底是真是假,让人难以分辨。进入暑期,记者近日走访调查发现,各类校外培训机构学科类培训班普遍强调应试效果,甚至以“备战中高考,名师押题”进行诱导。但实际上,不少培训机构的宣传都含有水分,与实际情况有所不符。所谓的名师辅导,大多也只是商家营销噱头。

  南国都市报记者 张宏波

  规定

  培训机构要认真履行服务承诺

  去年8月,国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》中提出,校外培训机构应实事求是地制订招生简章、制作招生广告,向审批机关备案并向社会公示,自觉接受监督,要认真履行服务承诺,杜绝培训内容名不符实。

  2018年底出台的《海南省校外培训机构设置标准(暂行)》明确要求,举办校外培训机构应依法登记,聘任的专兼职教师应具备相应专业资格。从事语文、数学等等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格。省教育等有关部门也明确,严禁在招生简章、招生广告等宣传材料虚假宣传,夸大培训效果或作出与提高应试成绩相关的保证性承诺。

  案例

  广告宣传与实际内容不符

  海口市民方女士告诉记者,几个月前,她报了一个英语培训班。“交了5000多元,包括听说读写四门课。机构说,有保底分数,不过可以继续学,保证师资。开始上课后,我发现阅读老师勉强可以,听说写三门就不行了。”方女士认为这家英语培训班教育质量不行,虚假宣传,希望退费。

  但是,校方并不允许退费,表示会换老师,于是她只能坚持上完阅读课。“后来,校方说我已经上完了阅读课,而其他三门课是我个人原因没去的,再次拒绝退费,也拒绝重新学习。”方女士说。

  “孩子物理差,上个学期给他报了一个物理培训班,报名时工作人员说能够快速提分,以往报班的学员最少都提了十多分。”海口市民秦先生说,随后他花了3000多元给孩子报班,但是前段时间,孩子期末考试成绩下来,物理不但没提分,反而比以前还差了。

  去年12月,海口一家校外培训机构被市民投诉广告“吹牛”,在广告单上写着“科学授课,提分短期,见效快”、“考后查缺补漏,成绩稳步提升”、“全科短期提分”等广告语。为此,工商执法人员前往调查并指出,我国《广告法》规定,教育培训机构不能将其效果作出明示或者暗示的保证性承诺。

  调查

  师资力量令人生疑

  师资力量是家长选择培训机构时最为关注的因素之一。因此,大多数培训机构也是投家长所好,号称拥有经验丰富的教师资源。在龙昆南路上一家校外培训机构的广告宣传中,记者看到,对于师资情况,该机构介绍:为保证教学质量,他们选拔教师的要求相当严格,具备教师资格证是基本条件,且不会聘用在校大学生任辅导教师。不过,在一家招聘网站上,记者看到了该机构的教师招聘启事。对于新进教师,该机构总体要求并不高,既没有学科专业要求,也未要求具备教师资格证,在职经验也未作明确要求。

  省教育厅下发通知,要求所有教师信息必须张贴在办学场所的明显位置。但是,一些培训机构屋内并未张贴培训教师信息,更多的是师生获奖信息以及活动照片。

  提分噱头诱导家长

  强调提分效果也是许多校外培训机构惯用的“伎俩”。一家名为“开新教育”的培训机构就在广告单中写到“快速提分”,同时还列举了9位高考生的成绩,并称“我校学生在2019年高考中取得优异成绩”。同时,该机构还针对分数进行分班,65分以下基础班,85分以上是冲刺班。

  强化应试培训效果,将往届优秀学子的照片和提分情况拿来做宣传,几乎是所有校外培训机构招徕顾客的方式。有培训机构直接表示有提分秘籍,承诺提分甚至明确提分多少。但是,当记者追问是否可以签订提分协议时,咨询老师则表示,因为学生情况不同,提分多少因人而异,所以不能列为合同条款,以避免不必要的纠纷。

  宣传内容难以保证

  在给家长制造紧张感的同时,校外培训机构同时宣传有“本地经验丰富教师帮助学生适应新的学习环境,针对性帮助孩子攻克重难点,知识板块”。位于龙华路上的一家培训机构就宣称,优秀教师个性化授课,全程跟踪管理。

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